Interventi su impianti
I nostri servizi per l’efficienza del tuo impianto
Siamo specializzati nel fornire assistenza life-cycle su tutte le nostre macchine da stampa e converting.
La nostra Service Unit si occupa di fornire servizi completi di supporto alle macchine e ai processi della stampa per tutte le tecnologie implementate: flessografia, rotocalco, digitale e converting.
La gamma dei servizi di assistenza è molto ampia e mirata sui bisogni dei nostri clienti. Ci occupiamo dello studio e della progettazione di nuove applicazioni su impianti già installati. Operiamo sugli impianti procedendo all’integrazione di attrezzature opzionali. Effettuiamo interventi di riparazione e ripristino in caso di guasti e malfunzionamenti.
Progettiamo e implementiamo costantemente i servizi che offriamo per garantire ai nostri clienti il miglior supporto per i loro impianti.
Le tipologie di interventi sugli impianti
Installazione e avviamento
Su tutte le nostre macchine ci occupiamo dell’installazione, della messa a punto e del collaudo. Seguiamo i nostri clienti anche attraverso uno specifico training all’avviamento.
Uteco Helpline
Una linea diretta con personale qualificato per fornire risposte rapide e interventi efficaci sulla corretta manutenzione, riparazione e ripristino del funzionamento di macchine ed impianti.
Interventi su macchine obsolete
Effettuiamo visite di ispezione su macchine obsolete per analizzarne lo stato e procedere a un intervento di manutenzione completa e approfondita.
Rilocazione di macchine già installate
Ci occupiamo di tutte le attività per il trasferimento di macchine ed impianti tra stabilimenti per ridurre i tempi improduttivi e di permetterti di concentrarti solo sui processi dell’azienda.
Formazione
L’obiettivo di questo servizio è quello di condividere non solo il know-how specifico e personalizzato dei prodotti Uteco, ma anche di fornire le conoscenze relative alle tecniche di stampa, fondamentali per usare al meglio le nostre macchine e impianti.
Ricevi assistenza immediata sul Portale Utenti
Abbiamo progettato un sistema di ticketing che permette ai nostri clienti registrati di comunicare direttamente con i nostri operatori per ricevere assistenza prioritaria e specifica dal dipartimento di competenza.
Tutte le soluzioni Uteco per l’assistenza post-vendita
Manutenzione, upgrade e ricambi
Aiutiamo in ogni modo i nostri clienti ad aumentare la redditività di macchine e impianti, oltre ad assicurare la massima qualità del processo produttivo.
Abbiamo disegnato un sistema di servizi post-vendita che si fonda su tre asset imprescindibili: analisi immediata dei guasti, manutenzione preventiva programmata e personalizzata, assistenza competente e capillare.
Servizi da remoto
Ci avvaliamo delle nuove tecnologie digitali per garantire il miglior supporto tecnico e tecnologico real-time, anche a distanza, per fornire un servizio di assistenza puntuale e tempestivo.
Fare innovazione significa anche esplorare nuovi modi per essere ogni giorno al fianco dei nostri clienti. Così abbiamo sviluppato dei servizi post-vendita per garantire il corretto funzionamento della tua macchina Uteco anche a distanza.
Service Points
La rete di esperti Uteco attivi con servizi di vendita e post-vendita.
Una rete di esperti distribuiti nei cinque continenti è pronta a supportare i nostri clienti con i servizi di assistenza e supporto post-vendita.