Manutenzione, upgrade e ricambi

Aiutiamo in ogni modo i nostri clienti ad aumentare la redditività di macchine e impianti, oltre ad assicurare la massima qualità del processo produttivo.

Il valore della tua macchina rimane alto nel tempo

Abbiamo disegnato un sistema di servizi post-vendita che si fonda su tre asset imprescindibili: analisi immediata dei guasti, manutenzione preventiva programmata e personalizzata, assistenza competente e capillare.

Il nostro servizio di manutenzione preventiva consiste in visite ispettive con due tecnici, uno meccanico e uno elettronico. Ogni visita prevede l’esame dei punti critici della macchina in produzione e la verifica delle parti usurate. Durante l’ispezione, i nostri tecnici procedono a tutte le regolazioni possibili della macchina e, al termine, elaborano un report, proponendo al cliente la fornitura di eventuali ricambi.

L’altra peculiarità della nostra assistenza post-vendita è il servizio di upgrade, nato per assicurare gli opportuni adeguamenti di processi e prestazioni degli impianti all’evoluzione dei mercati. 

Il nostro obiettivo è chiaro: essere sia un punto di riferimento per tutti i clienti nella scelta di una macchina da stampa che incontri i loro bisogni, sia un partner pronto ad affiancarli giorno dopo giorno nell’utilizzo del loro prodotto. 

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Abbiamo progettato un sistema di ticketing che permette ai nostri clienti registrati di comunicare direttamente con i nostri operatori per ricevere assistenza prioritaria e specifica dal dipartimento di competenza.

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