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Assistenza
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In Uteco ti forniamo risposte veloci e soluzioni complete, monitorando l’avanzamento della risoluzione dei problemi. Ti affianchiamo nell’uso dei nostri prodotti, passo dopo passo, ti offriamo parti di ricambio, aggiornamenti per la tua macchina e molti altri servizi tutti da scoprire.

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Il 2 aprile 2024, il vecchio sistema di ticketing è stato dismesso.

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Perchè registrarsi
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Accesso veloce e prioritario

Accesso più veloce ai servizi Uteco, con assegnazione di identificativo univoco della richiesta in base all’urgenza
 

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Aggiornamenti in Real-Time

Verifica dello status del ticket con aggiornamenti in real–time

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Consultazione Simultanea

Possibilità di consultazione delle richieste in contemporanea tra tutti gli utenti di competenza
 

Come registrarsi
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Attraverso il link ricevuto via email, registrati al nuovo portale attraverso username e password

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All’interno del portale, aggiungi i dati dei tecnici per la creazione dei diversi profili

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Guarda questo breve tutorial su come aprire un ticket nella nuova piattaforma.

Oppure consulta la versione in pdf.

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Servizi e assistenza
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Assistenza tecnica

Offriamo assistenza tecnica sul campo e a distanza per risolvere qualsiasi problema urgente relativo alla vostra macchina.

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Standard upgrades
Upgrades

Vogliamo essere un punto di riferimento per tutti i clienti sia per l'offerta di upgrades che di ricambi: strumenti utili per prolungare la vita della vostra macchina

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ricambi
Corsi e documentazione

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