Field Support

Con abbonamenti a pacchetto o a chiamata, risolviamo di persona i problemi tecnici sulle macchine dei nostri clienti, per ridurre al minimo i loro tempi di fermo.

L’assistenza sul campo con i più rapidi tempi di intervento

Quando valutiamo che non è possibile risolvere il problema sulla macchina coi servizi di assistenza remota, mettiamo a disposizione dei nostri clienti i piani di assistenza Field Support, così da trovare una soluzione in modo tempestivo grazie all’intervento dei nostri professionisti migliori. 

Garantiamo ai nostri clienti l’assistenza più efficace durante l’intero arco di tempo del pacchetto di servizi scelto. Field Support è infatti un servizio disponibile, oltre che a chiamata, con due piani di abbonamento: Business (fino a 3 macchine, per 3 anni) e Basic (una macchina, per 2 anni).

Con i nostri pacchetti i clienti riducono la probabilità di tempi di fermo, ottengono un migliore ciclo di vita della macchina e migliorano la loro produttività, risparmiando tempo sugli interventi più urgenti, ma anche denaro: le ore del pacchetto non utilizzate vengono convertite in sconti per servizi futuri. 
 

Una soluzione di assistenza per ogni esigenza

Ti interessa approfondire i nostri servizi di Field Support?

Scrivi al team Uteco per conoscere i dettagli dei piani di assistenza sul campo o richiedere un preventivo per un singolo intervento. Siamo a disposizione 24/7.

Tutte le soluzioni Uteco per l’assistenza post-vendita

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